AI er på vej til at blive teknologiens næste skuffelse

Historien gentager sig. For få år siden leverede blockchain teknologiverdenen løfter om revolution og dekentralisering. I dag ligger teknologien mest hen som en håbefuld fodnote i fintech-industriens marginaler. Ifølge Version2 risikerer kunstig intelligens at få samme skæbne, hvis tech-industrien ikke tager dybere ved sig af de lærdommene.

Problemet er velkendt: Hypen stiger hurtigere end realiteten kan følge med. Virksomheder skynder sig at tilføje ord som blockchain og kunstig intelligens til deres produktbeskrivelser, ikke fordi teknologien løser rigtige problemer, men fordi investorer er parat til at fylde deres kasser med kapital. Medierne bistår gerne med bombastiske overskrifter om kommende paradigmeskift. Og før længe har vi en boble, der poppes lige så voldsomt, som den blev pustet op.

Den samme fejlslagne strategi

AI-industrien viser allerede tegn på samme uheldige mønstre. Virksomheder uden reel AI-kompetence lancerer produkter med kunstig intelligens ind i navnene. Markedsværdier skyder i vejret baseret på futuristiske visioner snarere end dokumenterede resultater. Og vi hører igen og igen om teknologien, der skal løse alt fra kundeservice til kompleks forskning – uden at præsentere solide beviser.

Tiden til at blive troværdig

Hvis AI-industrien skal undgå blockchain-effekten, må virksomhederne fokusere på at løse konkrete problemer for rigtigt mennesker. Det betyder mindre grand-standing og mere gennemtænkt implementering. Det betyder også, at vi som journalister skal være kritiske, når branchen præsenterer næste store løfte. For historiebogen om hype og skuffelse er langt fra færdigskrevet.