Selv astronauter skal kæmpe med Outlook – NASA løste fejlen 400.000 km væk

Det er ironisk, at selv når man befinder sig på vej til månen, kan man ikke undgå at få problemer med Microsoft Outlook. Det oplevede astronaut Reid Wiseman under NASAs Artemis II-mission, da hans personlige computer pludselig nægter at vise hans e-mails.

Under missionen torsdag rapporterede Wiseman til Mission Control: "Jeg har to Microsoft Outlooks, og ingen af dem virker." Udsagnet blev streamet direkte under NASAs Artemis-transmission og blev efterfølgende delt på sociale medier, hvor det hurtigt blev til genstand for både frustration og spøg blandt teknologi-interesserede.

NASA fikser fejlen fra Jorden

For at løse problemet måtte NASA's kontrolcenter få fjernacces til Wisewards personlige enhed – en Microsoft Surface Pro tablet. Under en pressekonference torsdag bekræftede Artemis-missionsleder Judd Frieling, at fejlen blev løst. "Dette er ikke usædvanligt," sagde Frieling ifølge The Verge, hvilket tyder på, at selv rumfart ikke er immun over for almindelige IT-problemer.

Menneskeligt møde med teknologi

Hændelsen er en påminder om, at selv når mennesker udfører historiske opgaver 400.000 kilometer fra Jorden, skal de stadig kæmpe med de samme frustrationer som alle andre kontormedarbejdere. At NASA kunne løse problemet ved at tilkoble sig computeren fra en kontrolcenter på Jorden viser også, hvor avanceret og redundant systemerne er – selv fejl i tredjeparts-software som Outlook kan håndteres fra det kosmiske backoffice.